เน็ตทรูทำไมขึ้นแค่3จี

ผมซื้อซิมทรู 4G มาแต่ขึ้นแค่ 3G อ่าครับ ทั้งที่โทรศัพท์ผมรองรับ 4G นะครับ ช่วยหน่อยครับ เล่นเน็ตช้ามาก

ต้องการ sim ที่ใช้ 3G/4G ได้ต้องทำอย่างไร ถ้าไม่สดวกไปที่ Shop ครับ

พอดีเพิ่งซื้อ ซิมทรูมาเมื่อวันพุทธ ละสมัครโปร 4mbps 12 เดือนต่ออายุอัตโนมัติ แล้วเปิดเน็ตโทรศัพท์จับแต่ 3G ไปเปิดเลือกเครือข่าย True-4G ก็แล้ว ปิดเครื่องเปิดเครื่องก็แล้ว มันก็ยังจับ 3G

แจ้งพื้นที่ไม่มีสัญญาณ​โทรศัพท์​ ซิมทรูมูฟคะ​ จาก​4G ไม่ขึ้นเลยคะ​ ขึ้นแต่​ 3G 1ขีด​ ใช้งานอินเตอร์เน็ตได้ช้ามากๆ​ รอบกวนช่วยแก้ไขอย่างเร่งด่วนให้ด้วยคะ​ ใช้ซิมรายเดือนนะคะ ที่อยู่​ 2​หมู่1​ ต.ตาเนาะป

สอบถามหน่อยค่ะมีวิธีไหนช่วยให้ขึ้น 4g มั้ยค่ะ 

ซิมทรูของผมใช้ 4G ไม่ได้ครับใช้ได้แค่ 3G ทั้งที่ไปเปลี่ยนซิมมาแล้ว ตรวจสอบในเว็บที่ว่าจะส่งซิมใหม่ให้ก็บอกว่าเป็นซิมรุ่นใหม่ที่รองรับ 4G เลยทำอะไรต่อไม่ได้ ลองเอาซิมอื่นมาใส่ก็ใช้ 4G ได้ปกตินะครับ

เป็นมาหลายครั้งแล้วครับ ชอบสมัคร SMS ขยะกินเงินเอง บางทีไม่มี SMS บอกนะ แต่กินเงินไปดื้อ ๆ เลย แย่มาก true แถม call center ยังเป็น ai ตอบอีก ในแอพก็ใช่ว่าจะดี ai มะลิหน่วงสุด ๆ แก้ปัญหาอะไรก็ยาก พอ

ไปเจอซิมเก่ามา ไม่แน่ใจยังใช้ได้มั้ย สัญญาณขึ้นแต่ข้อความและเน็ตไม่ขึ้น ซิมทรู เบอร์ 0972103245