ทำไหมซิม ไม่ขึ้น 4G

สวัาดีครับพอดีผมซื้อซิมที่ทีโปรเน็ตแบบเติมเงินมาและจะลงทะเบียนซิมแต่มันลงไม่ได้มันขึ้นว่าผมลงทะเบียนเกินตาม กสทช. กำหนด ทั้งๆที่ผมไม่เคยใช้ทรู แบบนี้ต้องทำไงได้บ้างครับ

อยากขอเงินคืนค่ะ หรือขอให้ชี้แจงว่าหักไปเพื่ออะไร ค่าอะไร เติมเงินไว้จะสมัครโปรเน็ตรายเดือน รอให้ตัดเงินอัตโนมัติ แต่มาถูกหักไปโดยไม่มีความแจ้งเตือนว่าหักค่าอะไร

อยู่ๆซิมก็หักเงินเองโดยไม่รู้สาเหตุเติมเงินที่ไรก็หักจนหมดบางที่มีข้อความเตือนว่าเงินคุณเหลือ5บ.10บ.พอเข้าไปเช็คเงินก็เหลือ0บ.มีข้อความมาอีกว่าให้ยืมเงินแต่ก็ไม่ได้ยืมเงินนะทำไม่ถึงหักนี้ก็งงบางที่มีข

คือว่าเราเปลี่ยนแพคเกจเน็ตรายเดือนใช่ไหม แล้วอยู่สัญญาณเราก็เปลี่ยนเป็น 4G เลย ซึ่งเรารีเครื่องแล้วนะแต่มันก็ยังเป็นเหมือนเดิมอยู่ อยากถามผู้รู้ว่าเราต้องแก้ไขปัญหายังไงดี

ไม่สามารถใช้งานอะไรได้เลยสมัครเน็ตไม่ได้โทรไม่ได้ทำอะไรไม่ได้สักอย่างเลย

สามารถใส่ซิมแล้วเล่นเน็ตได้ไหม แล้วถ้าเล่นได้รองรับสัญญาณ3g/4g คลื่นอะไรบ้างครับ พอดีจะใช้ซิมทรูในการเล่นเน็ต ในพื้นที่นครปฐม รบกวนผู้รู้ช่วยตอบด้วยครับ

เหตุการณ์แบบนี้เป็นมาติดต่อกันสองวันได้แล้วครับ

ปกติเมื่อก่อนผมใช้อีกซิมซึ่งก็เป็นซิมทรูเหมือนกันละก็ใช้งาน4gได้ปกติแต่พอเวลาเปลี่ยนมาใช้อีกซิมก็ใช้งาน4gไม่ได้เลยครับพอใส่ซิมละเปิดเน็ตจะขึ้นh+ตลอดครับไม่รู้เป็นเพราะอะไรลองหลายวิธีแล้วใครรู้ช่วยบอกห

พอดีซื้อซิมทรูมูป มาเป็นซิม2ใช้เล่นแค่เน็ต โดยสมัครแพคเก็ต เน็ตอัลลิมิต 2mb เดือนละ 96 บาท แต่เน็ตมันวิ่งแค่ 0.20mb ช้ามากๆ ส่งรูปในไลน์ยังแทบไม่ไป ช่วยเช็คทีครับ ผมสมัครโปรนี้ใพ้ พ่อ แม่ น้อง และตัวผ

ตามข้างบนเลยค่ะ แบบว่าใช้ๆอยู่แล้วคลื่นก็หายทั้งๆที่ปกติก็มีสถานที่ก็ที่เดิม ซิมนี้3ปี11เดือน แล้วก็เน็ตเล่นไม่ได้ทั้งที่ก่อนจะเป็นยังใช้งานอยู่แล้วผ่านไปไม่กี่นาทีก็เป็น