การเคลมของ Advice

สอบถามสมาชิกครับปกติส่งเคลมของ Advice ไม่มีของเปลี่ยนให้เเล้วเเจ้งคืนเงินกลับมาเพื่อนๆตอบรับกันอย่างไรบ้างครับ เพราะรู้สึกว่าไม่ค่อยคุ้มค่ากับเงินที่คืนมา ของหลายพันบาท ใช้งาน5-6เดือน เสียมีปัญหา ส่งเคลม Advice เเจ้งว่าไม่มีสินค้าเปลี่ยนให้จึงเสนอ คืนเงิน500 บาท ผมไม่รับข้อเสนอ
เลยอยากทราบว่าเพื่อนๆเคยเจอเหมือนกันมั้ย