อยากยกเลิกเน็ตรายเดือน ais เป็นแบบเติมเงิน ต้องทำยังไง?

อยากจะยกเลิกเน็ตรายเดือน ais เป็นแบบเติมเงิน แต่ไม่สามารถไปที่ AIs shop/telewiz ได้ ต้องทำยังไงคะ 

ก่อนที่โควิดจะระบาดเดือนนึง500-600 แต่ตอนนี้มันไม่ได้จริงๆค่ะ รายได้น้อยลงมาก ช่วยหน่อยนะคะ