พัสดุตกค้าง J&T

อยากทราบว่าพัสดุตกค้างของ J&T นี่ทำอย่างไรถึงจะมาส่งลูกค้าอีกค่ะ พอดีว่าวันที่ 31 เจ้าหน้าที่นำส่งโทรมาแต่ไม่ได้รับ (โทรมา2สาย) หลังจากนั้นก็ไม่โทรมาอีกเลย แต่ในระบบเช็คเลขพัสดุขึ้นว่าตกค้าง คืองงว่าเค้าไม่นำส่งแล้วหรอคะ คือมันก็นานแล้วเมื่อไหร่จะมาส่งอีก หรือต้องให้ไปรับที่คลังเอง
เลขพัสดุ : 821781106506 (ผู้รับ)