Flash Express ส่งของถึงมือ แต่ไม่ถึงมือ ???

สั่งของจากชอปปี้ เป็นสินค้าที่มีราคาพอสมควร แต่กำหนดส่งต้องเป็นวันนี้ สถานะตอนตี 1.30 บอกกำลังออกศูนย์คัดแยกมาสัตหีบ พอตี4กว่าบอกอยู่สวนหลวง ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ไปได้คำตอบว่าพัสดุส่งผิดสาขา คำถามคือแล้ว

ร้องเรียนไงได้บ้าง สั่งของมาผ่านขนส่ง flash express ของกล่องโดนแกะมาแบบเห็นๆ คนในบ้านไปรับไม่ได้สงสัยอะไรเลยรับมาผมออกจากห้องนํ้ามาเจอพอดีถ้ารับเองคงไม่รับกล่องได้ตีกลับไป

พัสดุไม่มาส่ง ไม่มีการโทรติดต่อ แต่เช็คสถานะบอกว่ามีผู้รับแล้ว แถมมีลายเซ็นใครไม่รู้มาเซ็นแอบอ้างแทน ทั้งยักยอกทรัพย์ ทั้งปลอมลายเซ็น แบบนี้ก็ได้หรอ ?? เสิร์ชกูเกิ้ลดู พบว่ามีหลายเคสเลยที่เป็นแบบนี้

ติดต่อทางเบอร์โทรก็ให้ถือสายรออยู่อย่างนั้น ในกรณีนี้เราสามารถทำอะไรได้บ้างครับ