Flash Expressไม่มาส่งของแถม เซ็นรับของเอง

เลขพัสดุ TH03012EWCQR5D ของยังไม่มาถึงแต่พอไปเช็คขึ้นสถานะส่งเรียบร้อย แถมเซ็นรับของเองอีก แบบนี้ต้องทำยังไงแจ้งได้ที่ไหนครับ เสียเงินจ่ายค่าส่งแต่เจอแบบนี้โคตรเซงอ่ะ