ทำไมเงินในซิมหาย ทั้งที่มีโบนัสอยู่

ปกติเราเล่นเน็ตก็ใช้แต่ 3g (ตั้งแต่ย้ายมาเป็นtruemove h) แล้วตอนเรากลับบ้านช่วงสงกรานต์ยืมซิมของแม่มาเล่นเน็ตทรูโบนัส ซิมของแม่เราขึ้น4g (มือถือเราใส่ได้2ซิมค่ะ) แล้วมันก็มีข้อความเด้งขึ้นมาว่า เปลี่ย

เราเติมเบอร์ มือถือ แล้้้วระบบหักเงิินที่ยืมแล้ว มีเงินเหลือใน ซิมแต่เงินหาย ทั้งที่ไม่ได้โทรและเน็ตก็ สมัครใน แอปธนาคารแล้วอยากรู้ว่าเงินหายไป ไหน Truemove H ตอบทีค่ะ

ผมซื้อซิมทรู 4G มาแต่ขึ้นแค่ 3G อ่าครับ ทั้งที่โทรศัพท์ผมรองรับ 4G นะครับ ช่วยหน่อยครับ เล่นเน็ตช้ามาก

ซิม 3 G ของ Truemove หายครับ วันนี้ จะไป แจ้งซิมหาย ที่ สระบุรี ครับ พร้อมขอเปลี่ยน เป็น ซิมแบบ 4G (4G Social) พร้อมกันเลยได้ใช้ใหมครับ. http://truemoveh.truecorp.co.th/package/most_advanced_services

คือผมใช้ My อยู่ครับ แล้วทีนี้เน็ตรายปีกำลังจะหมด ตอนแรกก็ว่าจะต่อโปรกับทาง My  แต่เปลี่ยนใจไปใช้ของอีกค่ายแทน ทีนี้พอเอาอีกซิมเป็นซิมหลัก ซิม My กลายเป็นซิม 2  เกิดปัญหาขึ้นคือ ซิม My ไม่

ผมสงสัยมานานแล้วครับว่า เอไอเอสเป็นอะไรมากไหม อยู่ดีๆ เงินในซิมหายทั้งที่โฆษณาก็ยกเลิกหมดแล้วทุกประเภท แล้วทำไมเงินยังหายไม่เข้าใจ เป็นเบอร์ที่เอาไว้ใช้เปิดอินเทอร์เน็ตกับโทรศัพท์ อีกเบอร์เอาไว้โทร โด

ขอบคุณ แต่ถ้าปรับให้ใช้แอปกับ 3g/4g ได้ด้วยจะดีมากกกกก เวลาไปต่างประเทศแล้วใส่ซิมท้องถิ่นเล่นเน็ต จะได้ใช้ได้ด้วย หรือมือถือ 2 ซิม ใช้ 3g/4g ก็จะกลายเป็นมือถือ 3ซิม 5555 กรุณารับไว้พิจารณา

ซิม True รายปี ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ เนื่องจากถูกระงับบริการ มีวิธีการแก้ไขไหมค่ะ อยากใช้ซิมนี้ต่อ และมีโปรรายปีไหมค่ะ ไม่อยากซื้อซิมรายปีตัวใหม่แล้วค่ะ

เรียน เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าดีแทค ครับ หมายเลขดีแทค ตอนนี้แสดงในแอพแจ้งว่าเหลือเงินในซิม จำนวน 76.39 บาท ทั้งๆที่ก่อนหน้านี้วันสองวันก่อนหรือเมื่อวานเปิดดูล่าสุด เท่าที่จำได้ ยังเป็นจำนวน 83.81 บาท