พัสดุJ&Tต้กค้าง ต้องทำยังไงคะ

คือเราเข้าไปเช็คพัสดุในเว็บJ&T แล้วมันขึ้นสถานะว่าพัสดุตกค้างต้องทำยังไงคะ ้เราจะได้รับของหรือเปล่า ป.ล.เลขติดตามพัสดุ 628753012716

ส่งสินค้ารายการนึง​ โดยแฟลชเป็นผู้ส่ง แต่ลูกค้าดันไม่รับสินค้า​ ตีกลับ​สินค้า​ แทนที่แฟลชจะส่งคืนร้านค้า​ แต่โทรมาบอกให้ร้านค้ามารับสินค้าเอง​ ไม่สามารถส่งคืนได้​ สินค้าไม่ใช่ถูกๆ​ แถมระยะทาง​ ก้อไกล​

เช็คพัสดุแล้วมันขึ้นว่าพัสดุตกค้าง ต้องทำยังไงคะ ติดต่อยากมาก หมายเลขพัสดุ 860867252851 

พอดีว่ามีพัสดุมาส่งที่บ้านค่ะซึ่งเป็นบ้านเลขที่ของเราเลยแต่ไม่ใช่ชื่อเราแต่ชื่อแอบคล้ายค่ะ แล้วมีการเก็บเงินปลายทางซึ่งผู้ใหญ่ที่บ้านไม่ทันสังเกตุคิดว่าของเราพอของมาส่งก็จ่ายไปเลยค่ะ มีวิธีแก้ยังไงบ้า

ของเรามันคืนว่าเราพบว่าพัสดำเนินไม่เคลื่อนไหวคืออะไรคะ

วันที่ 18 กันยายน ได้ส่งเอกสารใส่ซองไป เช้าวันนี้วันที่ 22 กันยายน ปลายทางได้รับแค่ซองเปล่า เอกสารข้างในไม่มีเลย แล้วให้ร้านต้นทางเช็คให้ ขึ้นในระบบบอกว่าของชำรุดที่คลังใหญ่ลาซานค่ะ อยากทราบว่าจะสามาร

ในแอปขึ้นว่าจะได้รับของในวันที่22จนตอนนี้วันที่25ยังไม่มาเลยค่ะ พอไปเช็คก็ขึ้นว่าพัสดุตกค้างต้องทำยังไงคะ หมายเลขพัสดุ621380450180