J&T พัสดุตกค้างต้องทำยังไงคะ

ตามหัวกระทู้เลย สั่งของในแอพส้ม ร้านส่งตั้งแต่วันที่ 12/09 เข้าระบบ ที่ สาขา วังน้อยที่แรก จนถึงตอนนี้พัสดุยังคงค้างอยู่ที่เดิมไม่ไปไหน ติดต่อขนส่งก็ไม่รับ ติดต่อยาก จะกดคืนสินค้า/คืนเงินก็ไม่ได้ จนถึ

แทที่พัสดุจะถึงปลายทางแล้ว แต่กลับรับพัสดุเข้าศรีราชาอีกรอบ คือต้องรู้สึกยังไงครับกับขนส่งนี้ทำของลูกค้าตกหล่นแล้วรับเข้าสาขาต้นทางอีกรอบ