Apple id

คือหนูจะอัพเดทแอพค่ะ แล้วมันขึ้นถามหารหัส Apple ID หนูจำได้นะคะว่ารหัสนี้ จนมันขึ้นให้รีเซ็ต หนูก็รีเซ็ตจนเสร็จ หนูก็ใส่รหัสใหม่ที่รีเซ็ต ก็ไม่ได้เหมือนเดิมค่ะ แต่เข้าพวกเว็บsupport Apple อะไรแบบนี้ได้นะคะ หนูพยามใส่จนบัญชีถูกบล็อกอ่ะค่ะ