เปลี่ยนรหัสผ่านtrue money wallet ไม่ได้ครับ

พอดีว่ากู้รหัส ture wallet แล้วแอปบอกว่ารหัสบัตรประจำตัวประชาชนไม่ถูกต้อง แต่ก็ใส่ถูกทุกตัว ทำไมเป็นแบบนี้ค่ะ

เรื่องมันก็คือวันนี้ผมลองสมัครบัญชีทรูมันนี่ตามปกติครับแต่พอถึงขั้นตอนกรอกข้อมูลต่างๆเช่นแบบรหัสหลังบัตรประชาชนอ่ะครับพอผมกรอกทุกอย่างเสร็จมันก็ขึ้นมาว่า "ไม่สามารถทำรายการได้" ทั้งๆที่ผมเช็

คือพอดีทำทรศ.ที่ใช้ซิมเบอร์เก่าหาย เเล้วเราก็ซื้อเท็บเลตใหม่(กะจะซื้อมานานเเล้ว) เราก็กลับบ้านมาโหลด true money wallet มา กดสมัครสมาชิก ก็ทำตามขั้นตอนไป ก็กรอกเบอร์ ได้ปกติ ได้รับรหัสก็ใส่ได้ปกติ ถ่าย

คือเปลี่ยนโทรศัพท์เลยลืมรหัสwalletค่ะ​ เรากดตรงลืมรหัสผ่าน​มันให้กรอกเลขโทรศัพท์และเลขประชาชนพอกรอกเสร็จมันจะขึ้นหน้าตั้งรหัสผ่านมันจะมีให้กรอกอยู่สองช่องคืออีเมล​ และช่องเลขประจำตัวประชาชน​ กรอกเท่าไ

เราใช้บช เกียรตินาคินในนั่น แล้วโอนเงินแค่ห้าพันต้องสแกนหน้า แต่แสกนยังไงก็ไม่ได้ แสงมากน้อย พื้นหลังสีขาว ทำมาหมด ขอคุยกะคนค่ะ เพราะเวลาโทรมันไม่มีตัวเลือกเรื่องแสกนให้

โอนเงินผิดเบอร์ ทำยังไง แก้ยังไง แจ้งใคร

คือพอเข้าไป แล้วกดตรงเบอร์โทร แล้วรหัส มันก็เด้งไปให้เข้าอีเมล์ พอเข้าอีเมลก็พิมพ์ไป บอกรหัสไม่ถูกต้อง ไอ้เราก็คิดว่าเราคงลืมรหัส ก็ไปกรอก แล้วมันก็เด้งว่ารหัสประชาชนไม่ถูกต้อง นี่พิมพ์ใหม่เป็น 10 แล้

คือเราต้องการปิดบัญชี true money เบอร์เก่า เราเข้าแอพไม่ได้เพราะมันต้องส่งotp เราไม่ได้ใช้เบอร์เก่าแล้วทำซิมหายไปแล้ว ทำไงดีคะ 😭🙏

ต้องการเข้าแอพtrue money ต้องใส่OTP แต่ขอไปกี่รอบก็ไม่มีOTP ส่งมา