เปลี่ยนรหัสผ่านtrue money wallet ไม่ได้ครับ

คือผมซื้อเกมๆนึงมา พอชำระผ่าน true money wallet มันขึ้นว่าการสั่งซื้อกำลังดำเนินการอะครับ แต่เงินถูกหักไปแล้ว ผมรอมา 3 ชั่วโมงแล้วอะครับ steam ส่งอีเมลมาว่าตรวจพบข้อผิดพลาดในการสั่งซื้อ ผมควรทำยังไงดี

สวัสดีค่ะ วันนี้เมื่อเวลา 16.58 น. เราได้ทำการสแกน QR Code โอนเงินจากบัญชี ธ.ไทยพาณิชย์ ของตัวเอง ไปยังบัญชี TrueMoney Wallet ของตัวเอง (เพื่อจะสแกนจ่ายในเซเว่น) จำนวน 150 บาท (*มีสลิปยืนยัน) แต่พอเข

พอดีว่ากู้รหัส ture wallet แล้วแอปบอกว่ารหัสบัตรประจำตัวประชาชนไม่ถูกต้อง แต่ก็ใส่ถูกทุกตัว ทำไมเป็นแบบนี้ค่ะ

เรื่องมันก็คือวันนี้ผมลองสมัครบัญชีทรูมันนี่ตามปกติครับแต่พอถึงขั้นตอนกรอกข้อมูลต่างๆเช่นแบบรหัสหลังบัตรประชาชนอ่ะครับพอผมกรอกทุกอย่างเสร็จมันก็ขึ้นมาว่า "ไม่สามารถทำรายการได้" ทั้งๆที่ผมเช็

พอดีผมจะตั้งรหัสผ่านใหม่ ทำจนถึงขั้นตอนสุดท้ายตรงที่ให้กรอกเลขที่บัตรประชาชน คือให้กรอกตรงไหนครับของบัตรครับ ผู้ที่มีความรู้ช่วยบอกผมทีครับ

คือโทรศัพท์เครื่องเก่าเราเสียค่ะ แล้วเราลืมรหัส8หลักทรูมันนี่ พอกดลืมรหัสผ่าน กรอกเลขบัตรกับ gmail ก็ขึ้นว่า ส่ง gmail ให้คุณแล้วแต่พอเช็คก็ไม่มีอ่ะค่ะ พอจะมีวิธีแก้ไหม

ตามหัวข้อ​กระทู้​เลยครับคือผมเข้าแอพไม่ไม่ได้เลย​ ใส่รหัสผ่าน​ ใส่เบอร์​โทร​ ใส่อีเมล์​ที่เชี่อมไว้แล้วก็เด้งออก​ พอกดลืมรหัสผ่าน​ ก็กรอกเบอร์โทร​กรอกอีเมล์​ก็เด้งออกเหมือนเดิม​ไม่รู้เป็นเพราะอะไร​ ลบ

คือผมต้องการที่จะเปิดบัญชี True Money ด้วยเบอร์ใหม่ที่พึ่งได้มา ด้วยการปิดบัญชีเบอร์เดิมไปแล้ว แต่พอลองสมัครด้วยเบอร์ใหม่แล้ว พอสแกนบัตรประชาชนแล้ว กรอกข้อมูลครบแล้ว แต่ไม่สำเร็จ มันขึ้นว่าข้อมูลไม่ถู