โน๊ตบุ๊ควินโดวส์8.1โปร อัพเดตแล้วค้างเมาส์ขบัยได้แต่กดอะไรไม่ได้เลย ทำไงคะ

อัพเดทแล้วเปิดเครื่องช้า เปิดมาก็ขึ้นแบบนี้ค่ะ เมาส์ขยับได้แต่กดอะไรไม่ได้เลยค่ะ เข้า safe mode ไม่ได้ กด restart ก้ไม่ได้ กด task manก็ไม่ขึ้น ช่วยหน่อยค่ะ🙏