หน้าจอสีดำมีแต่เมาส์ขยับได้

ใช้วินโดว์ 7ค่ะเป็นเหมือนเครื่องอื่นๆตรงที่หน้าจอหลังจากเครื่องหมายวินโดว์จะมีสีดำแล้วมีแต่เมาส์ขยับได้พอกดCtrl+alt+delete ทำไม่ได้แต่เข้าsafe modeได้นะคะ เข้าsafe modeได้แบบที่ไม่ได้มีแต่เมาส์ใช้งานแต่ตามปกติของsafe modeเลยพอเข้าtask manegerไปแก้ไขแล้วหลังจากrestartเครื่องก็ยังมีแต่เมาส์ที่ขยับได้เหมือนเดิมค่ะ ลองเชื่อมกับหน้าจออื่นก็ใช้ได้ตามปกติ รบกวนบอกแนวทางแก้ไขด้วยค่ะ