ทำไมไม่แจ้งเตือน

เราใช้แอพกรุงศรีมาเกือบปีแล้วค่ะ เรางงมากว่าเวลามีคนโอนเงินเข้ามาทำไมเราเช็คไม่ได้ว่าเขาคือใคร ไม่มีเลขหรือชื่อบอกเลย แล้ววันนี้ลูกค้าโอนเงินมาให้ก็ไม่มีแจ้งเตือนเลยค่ะว่ามีเงินเข้าจนเราเข้าแอพไปเช็คเงินเองถึงได้รู้ว่ามีเงินเข้า แต่ไปดูตรงแจ้งเตือนก็ไม่มีแจ้งเตือนของวันนี้เข้ามานะคะว่ามีคนโอนเงินมา คือควรทำยังไงดีคะ