บัญชีกรุงศรีไม่มีการเคลื่อนไหว

มีจดหมายส่งมาถึงบ้านว่ามีเงินค้างในบัญชีประมาณ 2,000 บาท และไม่มีการเคลื่อนไหว เนื่องจากตัวเราอยู่ต่างประเทศไม่ได้เดินทางกลับ เมื่อเห็นจดหมายเราตั้งใจกดโอนเงินไปเลขบัญชีที่ระบุในจดหมาย แต่ไม่สามารถโอนเงินเข้าได้ เหมือนบัญชีโดนล็อคไว้ ในกรณีนี้ เราไม่มีแอฟของธนาคารดังกล่าว และไม่สะดวกเดินทางไปติดต่อด้วยตัวเองที่ธนาคาร เราควรทำเช่นไร