ขอโทษนะครับ บ. AIS มีแนวทางแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพการสื่อสารของเจ้าหน้าที่ CALL CENTER อย่างไรครับ ถามครั้งที่ 1

ใครมีเบอร์ที่สามารถคุยกับเจ้าหน้าที่ที่เป็นคนจริง ๆ ของแต่ละเครือยค่ายที่โทรได้จริงบ้างไหมคะ โทรแต่ละครั้งรอนานมากเป็นชั่วโมงเต็มทุกครู่สายตลอด ติดต่อไม่ได้เลยค่ะ ทั้ง AIS DTAC TRUE มีปัญหาจะติดต่อครั

ตอนนี้ต้องการคุยกับเจ้าหน้าที่ ais call center ติดต่อไม่ได้ รอสายไม่มีเบอร์ต่อให้กดคุยกับพนักงานเลยค่ะ

เรื่องมีอยู่ว่าเราได้เข้าไปแจ้งเรื่อง ย้ายจุดติดตั้งเน็ตบ้าน ที่สาขาหนึ่ง เมื่อวันที่ 28 ตุลาคม เนื่องจากกำลังจะย้ายบ้าน ทางสาขาแจ้งว่าจะประสานงานให้ และจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับภายใน 48 ชั่วโมง แต่

เมื่อวานโทรปรึกษา Call Center เรื่องการเปิดเบอร์ใหม่ เจ้าหน้าที่บอกจะโทรกลับก่อนเที่ยง นี่จะบ่าย  2 แล้วยังเงียบครับ

คือโทรไปหา ais call centerเพราะว่าคุณแม่ซื้อ โรมมิ่งที่ต่างประเทศแล้วใช้ไม่ได้ เลยโทรไปหาทั้งสองรอบ แต่สิ่งที่โดนคือ ทางเจ้าหน้าที่ รับทราบเรื่อง แจ้งรอสักครู่ แล้วตัดสายใส่ คืออะไรหรอคะะะะะ

ไม่แน่ใจว่า call center ais เค้าให้บริการ 24 ชั่วโมงรึป่าว เราใส่ที่อยู่ email รับ esim ผิด พอจะมีวิธีแจ้ง mail ใหม่ที่ถูกต้องช่องทางไหนบ้างคะ ติดต่อ call center ais มาจะ 2 ชั่วโมงละค่ะ ยังเข้าไม่ถึงพ

เราพยายามติดต่อเจ้าหน้าที่ของ AIS เราโทร Call center ก็ถือสายรอไปชาติกว่า DM ผ่าน Facebook ทั้งเพจหลัก AIS หรือเพจ AIS CALLCENTER ก็เจอแต่ ai ข้อความอัตโนมัติ มีวิธีไหนที่เราสามารถติดต่อ หรือคุยกับเจ้

วันนี้โทรไปตั้งแต่เช้า จนถึงเย็น ไม่รับสักสาย แทนที่จะมีบริการโทรกลับ เหมือน ais แบบนี้แย่มากครับ ไม่ให้ความช่วยเหลือลูกค้าเลย

Remote ของ AIS Playbox เสีย กดไม่ติดบางปุ่ม สามารถเปลี่ยนได้ไหมครับ ทัก Call Center ใน App แล้วก็มีแต่ให้เลือกอะไรที่ไม่เกี่ยวข้อง และไปเห็นของเพื่อ รีโมทไม่เหมือนของเรา สามารถขอเปลี่ยนได้ไหม