ขอโทษนะครับ บ. AIS มีแนวทางแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพการสื่อสารของเจ้าหน้าที่ CALL CENTER อย่างไรครับ ถามครั้งที่ 1

ได้รับปัญหาหลังจากเปิดการใช้งานซิมได้เพียง 4 วันหลังจากนั้นถูกระงับสัญญาณกลางอากาศทั้งเน็ตและโทรศัพท์เมื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่าน call center ทั้ง 3 ครั้งรวมทั้งหมดใช้เวลาโทร 80 กว่านาทีเพื่อแจ้งว่าทำไม

เราได้ทำการโทรติดต่อ 1148 เพื่อที่จะสอบถามเกี่ยวกับโปรโมชันที่เราเคยซื้แไว้ แล้วมีป้ญหา เมื่อโทรไปเจอ AI จนตอบกลับมาว่าจะให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องติดต่อกลับภายใน 30 นาที ตั้งแต่เมื่อวานจนถึงตอนนี้

ติดต่อเและตามหา เจ้าหน้าที่ Call Center Ais เพื่อสอบถามการเปิดใช้งาน Call Barring และตรวจสอบรหัสลับ พยายามติดต่อผ่าน 1175 จำนวน3ครั้ง แต่ละครั้งใช้ระยะเวลารอสาย 15 นาที แต่ไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ไ

ใครเป็นเหมือนกันบ้าง รู้สึกว่าการติดต่อ AIS Call Center เป็นเรื่องที่ยากมาก คือ เราเองก็ไม่ใชว่าอยากติดต่อAIS Call Center อะไรที่จัดการได้ผ่าน App ก็ทำอยู่แล้ว แต่บางเรื่องจำเป็นต้องติดต่อจริงๆ แต่ป

สวัสดีครับ ผมเป็นลูกค่า AIS. ทุกครั้งที่โทรเข้า call center ผมรอสายนานมากๆ เลย เกือบ 30 นาทีทุกครั้ง (ไม่รู้ตั้งใจหรือบังเอิญ เพราะมีสิทธิ์โทรฟรี AIS ครั้งละ 30 นาที แต่ต้องรอสายเกือย 30 นาทีบ่อยๆ )

โทร Call center AIS มา 1 อาทิตย์แล้วค่ะ ไม่ได้คุยกะบเจ้าหน้าที่เลย เรื่องของเรื่องคือเดิมเงินแล้ว แต่ระบบไปตัดหักกับโปรของ mono ซึ่งเราไม่ได้ดู เลยอยากจะขอทำการยกเลิก แต่ไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้

Call center AIS 1175 และ 1148 ติดต่อไปแล้วก็ยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ ต้องติดต่อยังไงหรือติดช่องทางไหนได้บ้างคะ เพื่อที่จะได้คุยกับเจ้าหน้าที่ รอสายนานมากๆค่ะแต่ก็ยังไม่ได้คุยสักที