ขอโทษนะครับ บ. AIS มีแนวทางแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพการสื่อสารของเจ้าหน้าที่ CALL CENTER อย่างไรครับ ถามครั้งที่ 1

สอบถามเรื่อง e-Sim รอสายจนเงินหมดแล้วค่ะยังไม่มีเจ้าหน้าที่รับสายเลยค่ะ

เราพบปัญหา สัญญาณอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ ขึ้นสัญญาณ LOS แดง ติดต่อแจ้งทาง Call Center วันที่ 31/01/2026 เพื่อแจ้ง Call Center ช่วยตรวจสอบ สรุปแก้ไม่ได้ ต้องนัดหมายช่างเข้าตรวจ เราแจ้งไปแล้วขอด่วน

คือบิลมือถือรอบนี้มีความผิดปกติที่ต้องการให้แก้ไขปัญหาให้หน่อย แต่โทรไปเจอแต่ Bot แองจี้ ซึ่งไม่ได้ช่วยแก้อะไรได้เลย อยากคุยกับคน ทำไงได้บ้างครับ

ต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ ais เนื่องจากมีการคิดค่าบริการ sms ทั้งๆ ที่เบอร์นี้ เป็นเบอร์ที่แถมมาจากการติดตั้งอินเทอร์เน็ต คิดค่าบริการ sms 2 เดือนติดต่อกัน โทรต◌ิเต๋อ call center ก็ยากลำยากมาก

​Sim dtac รายปี ใช้มานานกว่า 10 ปี ต่ออายุมาตลอด แต่ล่าสุดจะครบกำหนดพรุ่งนี้ โทรหา call center แจ้งว่าโปรรายปีเดิมไม่มีแล้ว เจ้าหน้าที่พยายามให้ใช้แพคเกจรายเดือน แต่เราไม่มีความจำเป็นต้องใช้เน็ตกับค่า

AIS Call Center รอสายนานเป็นชาติก็ไม่มีเจ้าหน้าที่รับสาย เนื่องจากว่า ผมโดนคิดค่าบริการ ที่ผมไม่ได้เข้าไปทำรายการเอง รอบที่แล้ว อยู่ดีๆ มาสมัครโปร serenade เน็ตไม่จำกัด เดือนละ 2,990 บาท และโปรโมชั่น

เสริมจากเรื่องการบริการ พนักงานที่สาขาซีค่อนบางแค กับ nexflix คือ แม่ส่งไลน์มาจากต่างจังหวัดว่า มี package ดู NBA เพิ่มเข้ามา ไม่ได้สมัคร มันมาจากไหน - จากที่คุยกับพนักงานคนแรก คือ การจะยกเลิกได้ แม่

วันนี้โทรไปหา call center AIS 1175 "โทรติดยากมากกว่าจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่ต้องโทรตั้ง 2-3 รอบ" ปัญหาคือ เบอร์คุณแม่ถูกโปรโมชั่นโดยไม่ได้แจ้ง เป็นโปรจ่ายรายเดือน แต่ค่าโทรคิดเป็นวินาที ตลกมาก

ผมใช้บริการ True อยู่ครับ (ทั้งเน็ตบ้านและมือถือ) เวลามีปัญหา โทรไปหา call center ของ True โดยตรง... พบว่าต้องรอนานมาก กว่าจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่ ต่อมาตอนที่ใช้แอพ True i service พบว่า เวลาคุยกับมะล