ขอคืนเกมจากsteamแค่เงินยังไม่เข้า

ผมได้ขอคืนเกมจากsteamไปแล้วตั้งแต่วันที่31ตุลาแล้วใน2-3ก็ขึ้นข้อความว่าได้ทำตามทำการคืนยอดเงินทั้งหมดแล้วแต่จนถึงวันนี้เงินยังไม่เข้าเลยครับ (ทรู วอเลทใช้การซื้อเกม)