สั่งของ คนขายส่งมากับเคอรี่ ขึ้นว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับของ?

เราสั่งสินค้าซึ่งราคาค่อนข้างสูง ทางคนขายเลือกใช้บริการเคอรี่ วันที่ 16/11/64 เวลา 12.21 มีเบอร์จากเคอรี้โทรมาแต่เราไม่ได้รับ โทรกลับประมาณ 13.14 
ไม่มีคนรับสายจึงเช็คสถานะพัสดุ ขึ้นว่ากำลังจัดส่ง วันถัดไป 17/11/64  เวลา 15.05 เราลองเช็คสถานะพัสดุ ขึ้นจัดส่งแล้วแต่เวลาจัดส่งคือ 15.51 น. งง มาก เลยไปดูพัสดุที่เจ้าของอพาร์ทเม้นเค้าบอกว่าไม่มี จึงติดต่อคอลเซนเตอร์ 1217 รับเรื่องไว้ บอกจะติดต่อสาขาให้ (สาขาอยุธยา) พอวันที่ 18/11/64 มีเจ้าหน้าที่โทรมาบอกว่าคนส่งของแจ้งว่าส่งแล้ววันที่ 16 ส่งไว่กับแม่บ้านที่อพาร์ทเม้น เราเลยเดินไปถามเจ้าของ เค้าเลยเปิดกล้องวงจรปิดให้ดูสรุปวันที่ 16 ทั้งวันไม่มีใครมาส่งของ โทรกลับไปสาขา บอกเราแค่ว่าจะตามเรื่องให้แค่นั้น เราจะจัดการยังไงได้บ้างคะกับเรื่องนี้ คือยิ่งรอนานก็ยิ่งร้อนใจ