สมัคร All Member ของเซเว่นไม่ได้

1.ใส่เลขบัตรประชาชนแล้ว
2.ใส่เบอร์โทรแล้ว

ก็ไม่ได้ครับ ระบบแจ้งว่า ข้อมูลของลูกค้าไม่สามารถสมัคร All member ได้
ไม่ทราบว่าต้องทำอย่างไรถึงจะสมัครได้ครับ ขอบคุณมากครับ