เปลี่ยนมือถือแล้ว log in account all member ของ 7-11 ไม่ได้ครับ

ปกติเวลาเปลี่ยนมือถือเครื่องใหม่ จะกรอก User ID และ Password จะเข้าระบบและให้ตั้งรหัส PIN ก็จะใช้งานได้ทันที ตอนนี้ให้ใช้เลขบัตรประชาชนและวันเดือนปีเกิดลงทะเบียน แต่ก็เข้าใช้งานไม่ได้ แจ้งให้ติดต่อธน

เบอร์เก่าสมัครAll member 7-11 ไว้ แต่ตอนนี้เปลี่ยนเบอร์แล้ว แต่ไม่สามารถสมัครได้ ต้องทำอย่างไร? เนื่องจากเลขบัตร ปชช. ล็อกอินกับAll member เดิมไว้

คือเราเคยใช้all memberอยู่ก่อนแล้วค่ะ แล้วพอดีเราเปลี่ยนมือมือถือ แล้วก็เปลี่ยนทรูมันนี่ใหม่ แล้วมันเปลี่ยนในแอพไม่ได้ เราก็เลยกดลบบัญชีเพื่อที่จะสมัครใหม่ แต่พอเราจะสมัครมันขึ้นว่าเลขบัตรประจำตัวประช