ขอ email airasia หน่อยค่ะ

ขอเงินคืนจาก airasia แต่เขาขอให้ส่งรายละเอียดไป แต่ไม่รู้จะส่งไปที่ไหน เพราะ reply ไปก็ไม่ได้เพราะขึ้น noreply ติดต่อ AVA ก็เหนื่อยใจมากค่ะ อยากถามว่าการที่จะให้ลูกค้าติดต่อมันทำไมยากกกอย่างนี้