ขออนุญาตสอบถามค่ะ

คือเราสงสัยว่าค่าแพ็คเกจหลักทำไมถึงต่างกันเมื่อเดือนที่แล้วเราจ่ายค่าแพคเกจอยู่ที่ 200 กว่าบาทแต่วันนี้เราพึ่งได้รับแจ้งเตือนให้จ่ายบิลอินเตอร์เน็ตซึ่งแพคเกจหลักคือ 399 โดยรวมทั้งสิ้นที่เราต้องจ่าย 40

เราใช้อินเตอร์เน็ตรายปีของทรูมูฟ ครบกำหนดรอบจ่ายอีกครั้งวันที่ 19 มีนาคมนี้ แต่ 2-3 วันที่ผ่านมา ก็คือเริ่มเป็นวันที่ 14 มีนาคม ก็ใช้อินเตอร์เน็ตไม่ได้แล้ว แถมเงินที่เติมไว้ก็หายเกลี้ยงเหมือนตอนเน็ตหม