โดนระงับสัญญาณ วายฟายทรู

สวัสดีครับ ผมมีปัญหาเกี่ยวกับแพ็กเกจ​ เน็ตของ true ตอนนี้ใช้เป็น ระบบรายเดือนแบบระบบซิมคู่ ​สัญญาแบบรายปี คือจ่ายบิลแค่ซิมเดียว 700 บาท แต่มีปัญหาคือ จ้ายบิลตัดยอดไปแล้ว โดยที่ไม่มีค้างชำระแล้ว ตอนแรก

พอดีว่ามีเบอร์ทรูอยู่หลายเบอร์ ปกติชำระบ่อยๆ แค่เบอร์หลักส่วนเบอร์รองไม่ค่อยได้ใช้เลยไม่ได้จ่ายบางครั้ง แต่รอบนี้แอบลืมจ่ายนานไปนิด จนโดนตัดสัญญาณ ว่าจะชำระเงินแต่ว่าเบอร์หายออกจาก True I service จะล๊

สวัสดีค่ะ พอดีพึ่งจ่ายยอดค้างชำระบิลทรูไป ทางระบบแจ้งจะใช้ได้หลังจ่าย 15 นาที แต่นี่เลยมานานมากแล้วยังใช้ไม่ได้เลยค่ะ ปกติจ่ายแล้วก็ใช้ได้เลย หมายเลขที่ใช้บริการเป็นแบบแยกบิลระหว่างเน็ตมือถือกับเน็ต

ค้างค่าเน็ตวายฟายทรูอยู่ 2 เดือน เข้าเดือนที่3 แต่ยังไม่ถึงกำหนดชำระ แล้วโดนตัดสัญญาณ เลยจ่ายไปเฉพาะที่ค้างอยู่2เดือน แต่ทำไมถึงเล่นไม่ได้ครับ ต้องให้จ่ายของอีกเดือนที่ยังไม่ถึง กำหนดชำระด้วยหรอครับ

เราติดเน็ตบ้านทรู 2 หลัง เราใช้งานของทรูมาหลายปี วันนึงเราจะยกเลิกสัญญา 1 หลัง คืดบ้านของแม่ เนื่องจากย้ายที่อยู่ เล่าแบบสรุป คือ ยกเลิกไม่ได้ ต้องระงับสัญญาณไว้ก่อน เราเสียค่าระงับสัญญาณเดือนละ 150 ท

ปกติจ่ายผ่านแอพทรูและทรูวอลเลทตลอดค่ะ ล่าสุดเรามียอดค้างชำระทรูวิชั่นที่แจ้งในแอพทรู 238.16 บาท ก็จ่ายไปแล้วครั้งที่ 1 ตัดยอดเงินจากทรูวอลเลทเราไปแล้ว แต่ยังขึ้นยอดค้างจ่ายในแอพทรู หลายวันจากนั้นกล่อ

ปกติขอเปิดสัญญาณชั่วคราวทรูจะใช้ได้กี่วันคะ อยากขอเปิดไปอีก3วันค่ะ พอดีถึงจะได้เงินจ่ายค่ะ

เบอร์trueของเราได้ถูกระงับแล้วและมีการจ่ายค่าที่ค้างชำระเรียบร้อยแต่มีการตามเก็บย้อนหลังเพิ่มอีกตอนนี้อยากยกเลิกเบอร์ไปเลยจะทำได้มั้ยคะ

โดนระงับสัญญาณเล่นไม่ได้แล้วยังโดนเก็บเพิ่มคืออะไรหรอครับทั้งๆที่เราไม่ได้เล่นเน็ตเขาแล้วแต่โดนเก็บเำอ้มควรจะย้ายค่ายดีไหม?ทรู