Air Asia ยกเลิกเที่ยวบินขากลับ ขาไปถูกเลื่อนไฟท์ให้เร็วขึ้น (เราจองพร้อมกันทั้งขาไปและขากลับ ด้วยหมายเลขการจองเดียวกัน)
ขาไปก็คงตามนั้น เขาเลื่อนแล้วก็ต้องเปลี่ยนเวลาไปตามแอร์เอเชีย แต่พอขากลับ ยกเลิกเที่ยวบิน แอร์เอเชียทิ้งลูกค้าเลย ไม่มี call center ให้ลูกค้าคุยแต่กับคอมพิวเตอร์ AVA  แย่มาก กลัวการสื่อสารกับคนขนาดนี้เลย  เราติดต่อ AVA ทำตามขั้นตอนที่เขาบอกว่า แต่สุดท้าย เอว่า เขาบอกว่า ไม่ทีหมายเลขการจองที่เราจองไว้ ใส่กี่ครั้ง ก็เป็นแบบนั้น แล้วกรณีเหตุการณ์นี้ เราต้องทำยังไงคะ
ขอความรู้หน่อยค่ะ
อีเมล์ SMS Line ส่งข้อความ ถึงลูกค้าได้ทางเดียว ตั้งระบบไว้ ไม่สามารถ ตอบกลับ หาแอร์เอเชียได้ เป็นบริการที่แย่มาก และอีกมุมที่สงสัย ทุกช่องทาง ส่งมาหาลูกค้าได้ ว้าเลขที่การจองนี้ บินขาไปได้ ขากลับยกเลิก แต่เวลาเราเช็ค กลับบอกว่า เลขที่การจองนี้ไม่มีในระบบ  ต้องการความช่วยเหลือค่ะ