สายการบิน แอร์เอเชีย ยกเลิกเที่ยวบิน อยากทราบวิธีรับเงินคืน

จองตั๋วสายการบินแอเอเชีย จากเมลเบิร์น-กรุงเทพ วันที่14 พค  กรุงเทพ-เมลเบิร์น 24 พค. เมลเบิร์น-กรุงเทพ20 สิงหา
สายการบินยกเลิกการบินทั้งหมด จนถึงเดือนตุลา เราจองผ่านแอฟบุคกิ้ง โทรถาม
แล้วไม่มีคำตอบ เขาเปนแค่แอตมินที่รับเรื่อง อยากทราบว่า เราทำไงถึงจะได้ตังคืน สายการบินรับผิดอย่างไรครับ