ทำยังไงถึงจะได้คุยกับพนักแอร์เอเชียที่ไม่ใช่AVA ครับ

คือเราบุ๊คตั๋วและจ่ายเงินเรียบร้อยแล้ว แต่ต้องการเพิ่มน้ำหนักสัมภาระภายหลัง แต่ทางแอปแจ้งว่าไม่สามารถใช้ยัตร เดบิตหรือเครดิตได้ และไม่สามารถคลิกที่จ่ายผ่านเคาร์เตอร์เซอร์วิสหรืออะไรได้เลย เราจะบินพรุ่

อยากให้ปรับปรุงตรงนี้มากค่ะ อยากคุยกับพนักงาน เพราะมีเรื่องสอบถามที่ไม่ใช่เรื่องทั่วไป พยายามกดตามในกูเกิ้ลแนะนำแล้วก็ไม่ยอมส่งหาพนักงานจริงๆ สักที น่ารำคาญ เสียเวลาสุดๆๆ เราซื้อแพคสุดคุ้ม ที่เพิ่มน้

เราเป็นลูกค้าแอร์เอเชียมานาน ตั้งแต่สมัยติดต่อแล้วมี call center ให้โทรหาง่ายๆ สบายๆ รวดเร็ว จนมาวันนี้ไม่มี แต่ให้ติดต่อผ่านแอป โดยให้ AI ที่ชื่อ AVA ที่วันนี้โดนไล่ออก เปลี่ยนเป็น Bo มาคุยกับเรา ในก

คือผมจองตั๋วไปเเล้วใส่ชื่อผิดขอเปลี่ยนชื่อใน ai ของเเอปเเอร์เอเชียก็ไม่สามารถเปลี่ยนได้สักทีเลยอยากติดต่อกับพนักงานโดยตรงคับ

มีการติดต่อแอร์เอเชีย ที่นอกเหนือจาก AVA  คัยกันไม่รู้เรื่อง เป็นชั่วโมงแล้ว  เกิดจากการที่เราจองตั๋ว มีการตัดเงินจาก ระบบ แต่ระบบขึ้นว่ายังไม่จ่ายเงิน พอลองคุยกับ AVA xit,kI 1  ชม ยัง

เที่ยวบินเดินทางจากสุราษฎร์ธานี กลับจังหวัดเชียงใหม่ เที่ยวบินที่ FD 5421 เวลาออก 13.30 น. ไปทั้งครอบครัว 7 คน มีเด็ก 4 ขวบ กับ 5 ขวบครึ่งไปด้วย (2 คน) แต่พนักงานเช็คอินแยกที่นั่งกันหมดเลย ทั้งๆ ที่เห

ผมต้องการจะแจ้งเปลี่ยนเที่ยวบิน ตัว Ask Bo ช่วยเหลืออะไรไม่ได้เลย ส่วน Call center นั้นโทรไปก็ไม่ติด แบบว่าตัดสายไปเองเฉยเลย ถึงแอร์เอเชีย ปรับปรุงเรื่องนี้ด่วนๆนะครับ