ยืนยันตัวตนกับ Shopeepay ไม่ได้

ต้องการติดต่อและเปลี่ยนข้อมูล เบอร์โทรศัพท์กับทาง Shopee และ ShopeePay ทำอย่างได้บ้างคะ ขออธิบายก่อนนะคะว่า เมื่อก่อนเคยใช้หลายบัญชีค่ะ แต่ในปัจจุบันใช้บัญชีหลักอยู่แค่บัญชีเดียว(1) แต่ว่าได้มีการยืน

สวัสดีครับ ผมมีปัญหาเกี่ยวกับบัญชี ShopeePay ครับ เบอร์โทรศัพท์ที่เคยใช้สมัครไว้ถูกระงับ และผมได้ส่งแบบฟอร์มขอปลดระงับแล้ว แต่ทางอีเมลแจ้งว่าบัตรประชาชนของผมได้ลงทะเบียนกับเบอร์อื่นไว้ จึงต้องเข้าไปเป

ผมยืนยันตัวตน Shopeepay ไม่ได้ครับ ผมแสกนหน้าและถ่ายรูปบัตรประชาชนและกรอกข้อมูลส่วนตัวหมดพอกดยืนยันมันกลับขึ้นประมาณว่า เคยใช้บัตรประชาชนนี้กับบัญชีอื่น ครับ แต่ว่าถ้าผมจำไม่ผิดผมไม่เคยยืนยันตวตนกับSh

ข้อมูลบัตรประชาชนที่ยืนยันตัวตนในshopeePay มันหมดอายุตอนนี้ได้ทำบัตรให้แล้วเลยอยากจะอัพเดทข้อมูลบัตรประชาชนใหม่ เพราะก่อนหน้านี้ผมสมัครspaylater2ครั้งแล้วก็ยังไม่ผ่านไม่รู้ว่าเป็นเพราะข้อมูลบัตรหมดอาย

ธนาคารสีเขียวระงับบัญชีเรายืนยันตัวตนแล้วส่งเอกสารแล้วก็ไม่ผ่านบอกว่าเงินเราเข้าผิดปกติทั้งที่เรายืนยันไปแล้วว่าเป็นเงินของเราเองแฟนโอนมาให้ก็ไม่ได้แบบนี้ธนาคารจะระงับไว้ทำไมเดือดร้อนมากค่างวดรถก็มาแล

คือ ผมจะเปลื่ยนเบอร์ในแอพ Shopee ให้ตรงกับบัญชี Shopeepay เพื่อจะได้เติมเงินได้ครับ แต่พอกรอก OTP ที่ให้มามันขึ้น OTP ไม่ถูกต้อง ส่วน Shopeepay ผมยืนยันตัวตนไม่ได้เพราะบัญชี Shopee ยืนยันไปแล้ว เลยต้อ

ใครจะช่วยเหลือได้บ้าง หลายรอบละ ไม่เข้าใจระบบ จะไม่ให้เข้าสู่ระบบเลยมั้ง