แจ้งย้ายค่ายเบอร์เดิมออกจาก True ไม่ได้ต้องทำอย่างไรครับ

เราเปิดร้านมีการขายซิม รับลงทะเบียน และเติมเงินครั้งแรกให้ลูกค้าเปิดเบอร์ใหม่ เรื่องคือเราติมเงินผิดไป300บาท กดเลขผิด1ตัว(เราเบลอเองอันนี้) แต่คำถามคือ ไปแจ้งเจ้าหน้าที่ในศูนย์ใกล้เคียง(AIS) เขาแจ้งว่

IMEI iPad : 359274060985122

ผมทำเรื่องย้ายค่ายไว้ จาก AIS ไป TRUE และ DTAC ไป TRUE ตั้งแต่วันที่ 12/08/2557 ที่ Tha mall บางกะปิ ผมได้รับการตอบกลับเฉพาะจาก DTAC (DTAC ไป TRUE) แต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับจาก (AIS ไป TRUE) แบบนี้ต่้

ผมดำเนินการย้ายค่ายจากTrueไปDtac ทั้งๆที่คิดว่าไม่ได้ค้างชำระอะไรแล้ว(เป็นซิมแบบเติมเงิน) แล้วทำไมถึงย้ายไม่ได้?

คือเราจะมีบัญชีทรูมันนี่ใช่มั้ยคะ แล้วเวลาเราเติมเงิน เงินมัยก็จะหักหา กูเกิ้ลเพลที่เป็นค่าของยูทูบ แต่เราไม่รู้ว่ามันคือของใครหักไปไหนอะไรแบบนี้อ่ะค่ะ เราทำยังไงได้บ้าง โดนหักมา2รอบแล้ว แจ้งไปเขาก็มห

ตามหัวข้อเลยครับกําลังมองหาโปรเน็ตทรู เพราะปัจจุบันเราจ่าย เน็ตมือถือ รวมเน็ตบ้าน เกือบเดือน 1600 บาท เน็ตมือถือ 2 เบอร์เกือบ 1000 รวมภาษี เน็ตบ้านอีก 600 กว่าบาท รู้สึกว่าหนักเกิน ถ้าสมมุติไม่มีโปรที

อยากย้ายค่ะรู้สึกว่าเน็ตไม่ค่อยดี

พอดีว่ากดย้ายค่ายจาก AIS ไป GOMO จ่ายเงินไปแล้ว ได้รับข้อความจาก GOMO-AIS เข้ามาที่เบอร์ว่าคำสั่งซื้อ GOMO สำเร็จแล้ว พร้อมกับฝั่ง AIS ที่เอาแพ็คเกจทุกอย่างออกและเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินให้เองแล

ตอนนี้ใช้ซิมรายเดือน dtac อยู่ แต่จะเปลี่ยนเป็นใช้เน็ตจากซิมเทพ(true) ส่วนซิมรายเดือนที่ใช้อยู่จะเปลี่ยนเป็น e-sim แบบเติมเงิน(dtac) ไม่ทราบว่าสามารถใช้ 2 เครือข่ายในมือถือเครื่องเดียวกันได้หรือไม่ ตอ