ยอดบิล SMS ขยะ จาก TRUE ต้องจ่ายด้วยหรอ?

สวัสดีค่ะ

ดิฉันสมัคร pantip มาเพื่อสอบถามปัญหาที่เกิดขึ้น และระบายความไม่เข้าใจในการแก้ปัญหาของ True
จากปกติที่จ่ายค่าบริการรายเดือน 450 บาท แต่มาในเดือนกันยายนที่ผ่านค่าบริการเด้งขึ้นไปถึง 908 บาท
ต้องจ่ายเพิ่มจากปกติมา 458 บาท
อาจเป็นเงินจำนวนไม่มากสำหรับใครหลายคน แต่กับเราในยุคเศรษฐกิจแบบนี้ก็ถือว่าไม่น้อยเลยทีเดียว

ดิฉันจึงโทรไปสอบถามที่ศูนย์ True ทางบริษัทใช้เวลา 24 ชม. ในการหาทางออกในเคสดิฉัน
สรุปว่า "ดิฉันไม่ต้องจ่ายค่าบริการในเดือนตุลาคมเดือนหน้าที่ยอดจาก sms นี้ แต่ต้องจ่ายค่า sms ในเดือนกันยายนที่ผ่านมา"
บอกตามตรงดิฉันคิดว่ามันเป็นสิ่งที่ฉันไม่ควรจะจ่ายเลยด้วยซ้ำ มันไม่ถูกต้องจริงๆ
นี่ถ้าเป็นคนแก่จะทำยังไง ก็คงต้องจ่ายไปแบบไม่รู้อิโหน่อิเหน่ True ไม่มีมาตรการ Block SMS ประเภทนี้เลยหรือ อยาก กสทช. มาดูแลเรื่องนี้มากๆ

ประชาชนตาทำดำๆ เดือดร้อนไม่รู้กี่คนต่อกี่คนแล้ว
ในโพส social media ต่างๆ ก็มีคนเกิดปัญหานี้กันมาก
แต่กลับไม่ได้รับการแก้ไขให้ถูกต้องตามที่ควรจะเป็น?

ถ้าเพื่อนๆเคยเจอปัญหานี้และมีทางแก้ รบกวนช่วยด้วยนะคะ
ขอบคุณมาก ๆ ค่า ที่อ่านจนจบ