ต้องการยกเลิก disney plus แต่ไม่สามารถยกเลิกใน my ais ได้ค่ะ

คือเป็นลูกค้า ais และสมัคร disney plus ไปและต้องการที่จะยกเลิก disney plus ค่ะเพราะไม่มีอะไรจะดูแล้ว แต่พอจะมายกเลิกโดยแอป my ais นั้นกดเข้าไปได้แต่เข้าไปตอบกลับมาว่าไม่สามารถยกเลิกได้ และเว้นระยะมา 3 วันมาทำอีกครั้งก็ไม่สามารถกดยกเลิก disney plusใน my ais ได้ค่ะ ต้องทำยังไงถึงจะทำได้ อยากยกเลิกให้ไวที่สุดค่ะ