ยกเลิก Disney plus hotstar ไม่ได้ครับ ใครรู้ช่วยบอกทีครับ

กดยกเลิกไปในแอป my ais แล้ว ขึ้นไม่พบแพ็กเกจแล้ว เดือนถัดมาส่งบิลมาเก็บเงินเท่าเดิมทั้งที่กดยกเลิกไปแล้วตั้งแต่เดือนที่แล้ว โทรติดต่อ 1175 ก็รับเรื่องแบบขอไปทีเหมือนไม่อยากคุย บอกว่าเราเพิ่งยกเลิกแพ็ก

ล่าสุดมีกรณี ..... ผมได้มีการสมัคร internet กับ AIS แบบเหมาราย ปี เมื่อ 2 ปีก่อน เป็นโปรแถมดู Disney+ Hotstar ฟรี ..... ปีที่แล้วโปรหมด ได้ทำการเติมเงิน ต่อเหมือนเดิม แต่ไม่มีดู Disney+ Hotstar ฟรี

ต้องการยกเลิกdisny+แต่ยกเลิกไม่ได้ค่ะ

คือเป็นลูกค้า ais และสมัคร disney plus ไปและต้องการที่จะยกเลิก disney plus ค่ะเพราะไม่มีอะไรจะดูแล้ว แต่พอจะมายกเลิกโดยแอป my ais นั้นกดเข้าไปได้แต่เข้าไปตอบกลับมาว่าไม่สามารถยกเลิกได้ และเว้นระยะมา 3

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ ตอนสมัคร ais altimate 999 (ผ่าน AIS FIBER ) เสร็จจะมีลิงค์ของค่ายหนังแต่ละค่ายส่งมาทาง sms ยกเว้นของ Disney plus ที่ไม่มีส่งมา แล้วพอเข้าแอพ Disney plus โดยตรง กรอกเบอร์ที่ผูกกับ

จะเข้าไปยกเลิกในmy aisแต่ขึ้นตัวเทาๆว่าไม่สามารถยกเลิกได้อะค่ะ