มีใครเคยเติมเงินผิดเบอร์บ้าง

สวัสดีค่ะ เมื่อเช้าเราเติมเงินของ AIS ไป 200 บาท จะเติมเข้าเบอร์ xx-xxxxx073 แต่เราดันกดผิดเป็น xx-xxxxx037 เราก็พยายามติดต่อคอลเซนเตอร์ของ AIS ก็บอกวิธีเรามาว่าให้ส่งรูปบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตน เราก็ทำตามขั้นตอน
แต่ทาง AIS ก็บอกเอกสารเราไม่ผ่าน ส่งไปกี่รอบๆก็บอกไม่ผ่าน แบบนี้เครมีความหวังที่จะได้เงินคืนไหมคะ
หรือต้องเข้าไปที่เคาว์เตอร์ตามห้างติดต่อกับพนักงานโดยตรงเลย หรือต้องทำยังไงคะ
ใครรู้ช่วยแนะนำหน่อย