คือเรามีบัญชีกสิกรกับกรุงไทย เราจะโอนเงินในบัญชีกสิกรเข้ากรุงไทยแบบพร้อมเพย์ มันก็ขึ้นชื่อเราปกติ ก็หักเงินปกติ แต่เงินไม่เข้าบัญชีกรุงไทย 
สาเหตุเพราะผูกหมายเลขพร้อมบัญชีใช่ไหม อันนี้ไม่ทราบคะ แต่เงินไม่เข้า แต่หักเงินปกติ ต้องทำไงคะ