สอบถามแพคเกจรายเดือนของ Truemove H

สวัสดีครับ พอดีอยากจะเปลี่ยนโปรมือถือก็เลยเข้าไปใน True iService 
ปรากฏว่า แพคเกจที่มีให้เลือกนั้นราคาสูงกว่าที่ใช้อยู่ปัจจุบันทั้งหมดเลยครับ จะเปลี่ยนแพคเกจที่ต่ำกว่าทำยังไง ครับ



ทีนี้ก็เลยไปดูหน้าเว็บ ปรากฏว่าแพคเกจที่แสดง แสดงแค่ 3 แพคเกจเองครับ ซึ่งกดดูรายละเอียดก็ไม่เหมือนกันอีก



พอกดเข้าไปก็เจอแบบนี้



พอแชทไปถามทาง Live Chat ที่หน้าเว็บ 


และพยายามสอบถามว่าจะไปดูรายการแพคเกจทั้งหมดได้จากที่ไหนอยู่ 3-4 รอบ
ก็ได้คำตอบว่าแพค 699 ทุกครั้ง 


ผมเลยส่งรูปข้างบนๆ ไปให้ดูอะครับ ได้คำตอบว่า
"แพ็กเกจที่ท่านแจ้งมาสิ้นสุดเวลาการให้สมัครแล้วนะคะท่าน"
"ระบบน่าจะยังไม่ได้อัพเดตข้อมูลนะคะ"
คุยกัน 40 นาทีกว่าจะได้รายการโปรโมชั่นซึ่งไม่ตรงกับหน้าเว็บเลย 

คือผมอยากดูรายการแพคเกจรายเดือนทั้งหมดที่สามารถเลือกได้ และเลือกเพื่อเปลี่ยนเท่านั้นเองครับ
ทำไมรู้สึกยุ่งยากมากๆ เลย ช่องทางที่มีให้ก็ใช้ไม่ได้เลย
 - ทั้ง iService (มีแต่โปรสูงกว่า)
 - ทั้ง หน้าเว็บให้รายละเอียดก็ไม่ครบ 
 - ทั้ง livechat (คุยกันแล้วงงมากๆ ถ้าเป็นไปได้ผมอยากให้เอา chat ไปอ่านก็ได้ครับ) 

ถ้า customer service เข้ามาอ่าน ผมรบกวนขอลิสต์รายการแพคเกจที่สามารถเปลี่ยนได้ของรายเดือน+รายละเอียดหน่อยครับ
ถ้าเป็นไปได้ช่วยอัพเดทโปรโมชั่นลิสต์ที่หน้าเว็บด้วยเถอะครับ 
ขอบคุณมากครับ