เกี่ยวกับการเปลี่ยนแพ็กเกจรายเดือนของ Truemove H

สมัครเน็ต มีข้อความชำระ มีข้อความชำระเงินแล้ว หักเงินไปแล้วแต่ไม่สามารถใช้งานเน็ตได้ และยังหักเงินส่วนต่างและบอกว่าใช้เน็ตเกิน และเช็คในระบบบอกว่าไม่มีแพ็กเกจเน็ต หักเงินรายเดือนด้วยไปเยอะมาก 400 กว่า

สวัสดีค่ะ จะเปลี่ยนแพ็กเกจรายเดือนของทรูได้ยังไงบ้างคะที่ไม่ต้องไปศูนย์ใกล้บ้าน อยากได้แพ็คราคาเดิมค่ะ หรืออาจจะถูกลง ถ้ากดซื้อในแอปมันจะเป็นการเปลี่ยนหรือซื้อเพิ่มหรอคะ

หาช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่ของ true จริง ๆ ไม่ได้เลยค่ะ ไปช่องทางไหนก็มีแต่ระบบตอบกลับอัตโนมัติ ซึ่งไม่มี choice ปัญหาที่เกิดกับเราจริง ๆ ให้เลือก โดยปัญหาที่พบคือ ปกติเราใช้ซิมเน็ตรายปี เน็ตเต็มสปีด

ก่อนหน้านี้เราใช้แพ็กเกจรายอาทิตย์หรืออื่นๆสัญญาณโทรศัพท์เราขึ้น 5g มาตลอด พอสมัครแพ็กเกจ พนักงานให้เรากดหมายเลขเพื่อเปิดสัญญาณ เราก็กด สัญญาณกลับมาแต่ ไม่เป็น 5g เหมือนเดิม แต่ขึ้นเป็น 4g+ เราคิดว่าอ

อยากติดต่อคุยกับเจ้าหน้าที่ของทรู สามารถติดต่อทางไหนได้อีกไหมคะ ติดต่อใน Live chat แต่ไม่สามารถตอบคำถามได้ค่ะ โทร 1242 มีแต่เสียงเพลง ขณะนี้มีลูกค้าเป็นจำนวนมากมา 15 นาทีแล้วค่ะ

เปลี่ยนแพ็คเกจรายเดือนเนื่องจากต้องการลดค่าใช้จ่าย

ได้รับข้อความ sms มาดังนี้ครับ ทรู ขอแจ้งยอดเงินคงเหลือไม่เพียงพอต่อการต่ออายุแพ็กเกจ 2090.00 บาท ขาดอีก 2090.00 บาท เพื่อดำเนินการต่ออายุแพ็กเกจโดยอัตโนมัติ กรุณาเติมเงินให้ครบภายในวันที่ 09/05/2026

จากที่ โดนยกเลิกแพกเกจเน็ตโดยตัวแทนจำหน่าย ถามไปได้คำตอบว่า ทางตัวแทนจำหน่ายได้ติดต่อ  True Care Chat  มีการแจ้งข้อมูลผู้จดทะเบียนครบถ้วน เจ้าหน้าที่จึงดูแลดำเนินการตามคำขอรับบริกา

ต้องการเปลี่ยนแพ็กเกจทรูรายเดือน แต่ในแอพไม่มีแพ็กเกจในราคาที่ต้องการต้องทำยังไงคะ?