แป้นสัมผัสของโน๊ตบุ๊คเลื่อนขึ้นเลื่อนลงไม่ได้ทำไงดี

หน้าจอค้างค่ะ ปกติไม่กี่นาทีก็กลับมาใช้ได้แล้ว แต่อันนี้ค้างนานมาก เมาส์ก็ขยับไม่ได้ แป้นพิมพ์ก็กดไม่ได้ จอค้างอยู่แบบนี้เดิม พยายามกดรีสตาร์ทเครื่องแบบในเน็ตก็ทำไม่ได้ แบบน่้ต้องทำยังไงเหรอคะ ขอคำแนะ

ตอนลงวินโดว์เมาส์ไปอยู่บนมุมซ้ายซึ่งขยับไม่ได้แต่แป้นยังใช้ได้แต่พอลงเสร็จแล้วเมาส์ก็ยังค้างอีกแถมแป้ก็กดไม่ได้ซักตัว ของผมเป็นโน็ตบุ๊ค asus K456U ใครรู้วิธีแก้ช่วยบอกที

โน๊ตบุ๊คผม ใช้งานมา ได้  3 ปี แล้วผมก็รุ้สึกว่าอาการโน๊ตบุ๊คมันช้า ๆ  ผมเลยไปเปลี่ยนแรมมา เดิม 4 Gb เป็น 16 Gb หลังจากนั้นโน๊ตบุ๊คก็มีอาการ จอค้าง เม้าขยับไม่ได้ และแป้นพิมพ์ก็กดอะไรไม่ได้&n

ก็คือดูซีรี่ย์ปกติแล้วเปิดค้างไว้ อยู่ดีๆเมาส์ก็หายไปเลย (ลูกศรเมาส์) ทำทุกวิธีในเน็ตแล้วนะไม่ได้สักวิธี ก็เลยรองซื้อเมาส์ไร้สายมาก็ยังทำไมได้ จะใช่แต่แป้นพิมพ์ก็เอ๋อๆ  เครื่องเราเป็นของ hpนะคะ ส