โน๊ตบุ๊ค infinix ค้าง แก้ไขยังไงคะ

หน้าจอค้างค่ะ ปกติไม่กี่นาทีก็กลับมาใช้ได้แล้ว แต่อันนี้ค้างนานมาก เมาส์ก็ขยับไม่ได้ แป้นพิมพ์ก็กดไม่ได้ จอค้างอยู่แบบนี้เดิม พยายามกดรีสตาร์ทเครื่องแบบในเน็ตก็ทำไม่ได้ แบบน้ต้องทำยังไงเหรอคะ ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ😿