โน๊ตบุ๊คค้างทำไงดีค่ะ

สวัสดีค่ะ ตอนนี้ประสบปัญหาโน๊ตบุ๊คค้าง มีอาการดังต่อไปนี้ค่ะ อาการคือตอนแรกเปิดมาจะใช้งานได้ปกติ ผ่านไปประมาณ 1 ชม. ทุกอย่างจะค้าง ขยับเม้าส์ไม่ได้ สักประมาณไม่เกิน 5 นาที มันจะ รีสตาร์ทใหม่เองเฉยเลย

สอบถามครับ พอดีแป้นพิมพ์ปุ่ม shift โน๊ตบุ๊ค ยี่ห้อ toshiba พัง (โน๊ตบุ๊ค toshiba จำชื่อรุ่นไม่ได้คับ แต่เป็นเครื่องที่ ม.สวนสุสิต แจก นศ.) คือแบกไปซ่อมที่บิ๊กซีลาดพร้าว ชั้น 4 แล้ว เค้าบอกร้านเค้าไม่ม

แล้วกด F8 แป้นพิมพ์ มีวิธีซ่อมไหมคะ