แฟลชรอม realme c12 ยังไงให้ผ่าน

ช่วยด้วยค่ะทุกคนนนนน คือเราแฟลชมือถือrealme c12 ในflash tools แล้วแฟลชไม่ผ่าน  จนหน้าจอมันวนลูปอยู่ที่โลโก้ไม่ไปไหนเลย จนเราไปหาเจอเค้าบอกให้กด เพิ่มเสียง+ลดเสียง+ปิดเครื่อง =ดับ 
กับแบบดับไปเลยอ่ะทุกคนแบบเปิดไม่ได้อีกเลย recovery mode ก็ไม่ได้เราไม่รู้ว่าจะทำยังไงแล้วลองแฟลชก็ติดอยู่ที่เดิมตลอด  มีคนพอจะรู้วิธีแก้มั้ยคะ ฮือออ เราไม่รู้จะทำยังไงแล้วว ช่วยด้วยค่ะะ