ค้างชำระค่าโทรศัพท์ TRUE

สวัสดีครับอยากสอบถามพอดีเราประสบปัญหาทางการเงินใน2เดือนที่ผ่านมาทำให้ค้างชำระบิลค่าเน็ตมือถือรายเดือนไปเราถูกระงับสัญญานซิมทรูไม่อยากถูกคิดเงินเพิ่มเราจึงไปติดต่อที่ศูนย์ทรูเพื่อขอหยุดคิดค่าบริการซิมใ

พอดีดิฉันมียอดค้างชำระค่าบริการรายเดือนเก่าของ Dtac และ True ซึ่งเป็นยอดเก่าค้างมานานทรูประมาณ 10 ปีแล้ว ปัจจุบันมีความตั้งใจที่อยากจะชำระเงินเพื่อ "ปิดจบกระบวนการทั้งหมดและขอลดหย่อนหนี้"

ซิมไม่ได้ใช้งานแต่มียอดค้างชำระมาเบอร์ที่ผูกกับซิมที่มียอดค้างชำระโดนระงับไปด้วย

"เนื่องจากตอนนี้สัญญาณโทรศัพท์ มีการโดนระงับ เราค้างอยู่ 2 รอบบิล มันตัดทั้งโทรเข้า โทรออกเลย เคยคุยกับเจ้าหน้าที่แจ้งว่ายังงัยก็ต้องจ่ายให้ครบทุกรอบบิล ถ้าแค่1 รอบบิลก็ไม่สามารถเปิดสัญญานได้ เรา

เราติดตั้งอินเตอร์เน็ตของทรูไปเมื่อวันที่ 5 กันยายนและวันที่ 9 กันยายนมีบิลแจ้งให้ชำระเต็มจำนวน วันที่ 9 ตุลาคมส่งบิลมายอด 1,737.43 อันนี้มันปกติไหมคะ

ต้องการเช็คยอดค้างชำระบิลทรูมูฟของเบอร์เก่า ด้วยบัตรประชาชน เพราะตอนนี้เบอร์เก่าไม่ได้ใช้ จนมีคนอื่นไปเปิดใช้ใหม่แล้ว ต้องการเคลียร์ยอดให้เป็น 0

พอดีค้างค่าโทร true เกินกำหนดจ่าย 1 บิล และบิลที่ 2 ยังไม่ถึงกำหนดจ่าย แต่ได้รับข้อความว่าจะโดนตัดสัญญาณวันนี้ ปกติแล้วมันต้องเกินกำหนด จ่ายสองไมาใช่หรอถึงโดนตัด ปล. วงเงิน 3200 ค่าโทรศัพท์ 2 เดือนยัง

พอดีมีปันหาเกี่ยวกับการจ่ายค่าโทรศัพท์ คือมีวงเงิน4000 แล้วค้างชำระอยู่2800 แล้วทางเครือข่ายตัดสัญญาณ แล้วบอกว่าไม่จ่ายบิลเกินรอบบิล3เดือน ทั้งๆที่เดือนมกราคมก็จ่าย แต่แต่จ่ายไม่ครบ ซึ่งก่อนหน้านี้ก็ท

ตอนนี้มียอดค้าง 2 บิล และยังไม่สามารถชำระทั้งหมดได้ อยากสอบถามว่าพอจะมีทางเลือกผ่อน/เลื่อนกำหนดชำระ หรือเปิดสัญญาณชั่วคราวเพิ่มเติมได้ไหม รบกวนอย่าด่าว่าทอเราเลยนะ ยังอยู่ในช่วงวางแผนการเงินอยู่เลย TT