เน็ต 3bb เค้าไม่มีระบบการนัดคิวเหรอครับ

วันเสาร์ที่ 8 ตอนเย็นประมาณ 18.00 อินเทอร์เน็ตบ้านใช้ไม่ได้ค่ะ ลองรีสตาร์ทเราเตอร์แล้ว รอสักพักใหญ่ๆแล้ว ก็ยังไม่ได้ เลยโทรไปแจ้งคอลเซ็นเตอร์ตอนประมาณ 22.00 คอลเซ็นเตอร์บอกว่านอกเวลาทำงานของช่าง ให้รอ

แจ้งปัญหาผ่านคอลเซ็นเตอร์ก้้อแล้วนัดช่างผ่านทรูคอลเซนเตอร์ พอถึงวันก้อไม่มาทำไมบริการหลังการขายแย่จัง ไม่น่าย้ายมาจาก 3bb เลยบริการ ของ 3bb ไวกว่ามากแจ้งก้อมาเลย ลีลาจัง อยากย้ายกลับ3bb มะกี้โทรไปคอลเ

วันที่25 /9/61 ได้เข้าไปเปลี่ยนโปรจาก vdsl ไปเป็น fiber ทางศุนย์3bbแจ้งว่าคิวติดตั้งวันที่4/11/61 ผ่านไปไม่มีใครติดต่อมา วันที่9/11/61 เข้าไปตามที่ศุนย์3bb แจ้งว่าให้ช่างเข้าวันที่12/11/61 เงียบอีก ตก

เรื่องมันมีอยู่ว่า เน็ตที่บ้านพังแล้วจำเป็นต้องใช้สุดๆ เลยติดต่อช่างมาซ่อม คือข้อแรก คิวเต็ม ต้องรอสามวัน งงมาก งงที่สุดอ่ะ เราก็เร้าหรือจนได้ช่างมา มาซ่อม 1 ชั่วโมงพังอีก งงกว่ามที่นี้ปรี๊ดแตกวีนสุดๆ

ผมเพิ่งตืดเมื่อวาน วันศุกร์ เช้าเสาร์เน็ตมีปัญหา โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ บอกช่างว่างเข้ามาดูให้วันจันทร์หลังสี่โมงเย็น เจริญจริงๆ บริการหลังการขายยอดแย่ เคยใช้ทรูไม่เคยมีปัญหาเรื่องเน็ต เคยใช้ 3 bb มีปัญห

จ่ายเงินสมัคร 3BB ไปล้วรอ รอช่างติดต่อมาใช้เวลานานกี่วันครับ เนื่องจากผมได้สมัครเน็ต 3BB ไปจ่ายเงินครบหมด แต่ยังไม่มีช่างโทรมานัดคิวเลยครับ ปกติใช้เวลากี่วันช่างถึงนัดหรอครับ

โทรแจ้งเน็ตเสียตั้งแต่วันที่5นัดช่างมาซ่อมวันที่8 วันที่8ไม่มามีการเลื่อนนัดเองเป็นวันที่11โดยไม่มีการติดต่อ เราทำอะไรไม่ได้ได้แต่รอคอลเซ็นเตอร์ก็แจ้งว่าทำอะไรไม่ได้ พอวันที่11บ่ายสามครึ่งเราโทไปบอกว่

เน็ต3bbขึ้นจุดแดงที่los เต็มๆวันนึง เด็กๆจะเรียนใช้ไวไฟไม่ได้เลย โทรไปก็บอกเป็นที่ต้นทางเครือข่ายต้องรออย่างเดียว น่าหงุดหงิดมากเลยค่ะ ตั้งแต่ใช้มาล่มบ่อยมากจริงๆ จะใช้เน็ตอะไรสำคัญๆคือต้องให้เด็กไปอา

ทำไมคอลเซ็นเตอร์ AIS 1175 ถึงมีแต่บอทรับสาย ไม่มีคนรับสาย หรือ การโอนสายไปหาคนเลย และ สุดท้ายก็จะจบด้วยการโยนให้ไปแจ้งในแอปแทน ซึ่งมันย้อนแย้งมากๆ ตัวแอปต้องใช้อินเทอร์เน็ตในการแจ้งปัญหา แต่ปัญหาคืออิ