มี sms จากเคอรี่ ว่ามีใบนำฝาก หมายถึงอะไรคะ

มี sms มาเมื่อวาน เรื่องใบนำฝาก
อยากทราบว่าคืออะไรคะ  

เพราะหลายวันก่อน ให้ทางพนักงาน shopee ติดต่อขนส่งมารับสินค้าคืนให้ที แต่รอตั้งหลายวันแล้วก็เงียบ(5-6 วัน)  จนแกะของจากกล่องพัสดุ กะว่าจะไม่ส่งคืนแล้ว

จนเมื่อวานมี sms มาแบบนี้ เลยอยากทราบว่า ใช่ที่เคอรี่จะเข้ามารับพัสดุจากเรารึเปล่าคะ กดลิ้ง หรือก็อปลิ้งไปวาง แต่ไม่เข้าหน้าเคอรี่เลยค่ะ

เมื่อสักครู่ก็ติดต่อไปยังเวปเคอรี่ ก็ติดต่อไม่ได้ แชทแล้วคือได้คุยกับบอท

พอจะมีใครทราบบ้างคะ รบกวนอธิบายทีค่ะ ขอบคุณค่ะ