ยกเลิกสินค้าของ Apple ไป ได้เงินคืนยังไง?

คือเราสั่งสินค้าของ Apple ไปอะค่ะ แต่เราสั่งผิดเลยโทรไปหาทาง Apple
ให้ยกเลิกออเดอร์ให้ เราจ่ายทางเค้าเตอร์ค่ะ อยากรู้ว่าได้เงินคืนยังไง
ทางcall center บอกว่าจะส่งอีเมลมาให้ภายใน2-3วันเพื่อให้กรอกข้อมูล
เลขบัตรเครดิตค่ะ แต่ตอนนี้ยังไม่ได้รับเมลเลยTT เราต้องรอประมาณกี่วัน
ถึงจะได้เงินคืนหรอคะ แล้วเราควรติดต่อที่ไหน ไปอ่านเจอกระทู้อื่นๆมารอกัน
เป็นเดือนๆเลยค่ะ ขอความคิดเห็นหน่อยค่ะว่าเราควรทำยังไง ขอบคุณล่วงหน้านะคะ