ร้องเรียนtrue

ร้องเรียน True

ผมขอร้องเรียน วันนี้ 20|8|2564 090-983-4999
     เวลา19.15  ผมติดต่อกับคุณนิรมล(callcenter)  เรื่องการลดราคา เนื่องจากไม่มีการแจ้ง ได้ปรับมาขอปรับเป็น pro เดิม  คุณนิรมลแจ้งว่าได้ และpro ใหม่เป็น pro เหมือนเดิมไปอีก 12เดือน และสายหลุดไป

    เวลา 19.30  ผมติดต่อกลับไปใหม่คุณเกศรินทร์  (call center) ขอเรียนสายกับคุณนิรมล 
      คุณเกศรินทร์แจ้งว่า ไม่สามารถโอนสายไปให้คุณนิรมลได้ แจ้งเรื่องได้เลยค่ะ
     ผมเล่าเรื่องเก่าและถามว่าผมจะขอปรับลด 50%และโปรโมชั่นเป็นแบบเดิม
     คุณเกศรินทร์ แจ้งว่าไม่สามารถลดได้ แต่ลดได้แค่ 30% และโปรใหม่ก็ไม่ได้เหมือนเดิม
     ผมจึงถามว่าขอคุณไม่ได้ดูข้อมูลที่คุณนิรมลบันทึกไว้หรือ
     คุณเกศรินทร์ แจ้งว่าคุณนิรมลไม่ได้เป็นใบงาน
     ผมจึงแจ้งว่าถ้าลดไม่ได้ ผมขอย้ายเครือข่าย ผมใช้คุณมาไม่ต่ำกว่า 10ปี และในครอบครัวได้ย้ายค่ายไป AIS แล้ว 1 เบอร์
     คุณเกศรินทร์ จึงบอกว่าจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาใน48ชั่วโมง
     ผมจึงสงสัยว่า ช่วงโควิค ห้างก็ปิดไปดำเนินการได้ แต่call center พยามยามให้ลูกค้าย้ายค่าย ใช่ไหม ถึงจะพูดได้ค่ะ ลองฟังเทปได้นะครับถ้าไม่แก้ไขคงจะเหลือแต่ต่สีตาสา ที่ไม่รู้อะไรใช้บริการคุณครับ แน่ๆ คงจะได้เพิ่มยอดใช้บริการให้เครือข่ายอื่นชัวร์