Kerry มารับสินค้าเคลมคืนไป 13 วันแล้ว แต่สินค้ายังไม่เข้าระบบ

ผมสั่งซื้อสินค้าผ่าน shopee ส่ง kerry express. สินค้าส่ง แต่ไม่ได้รับสินค้า แต่ขึ้นว่าสินค้าส่งแล้ว หน้าที่ติดตามสินค้าเป็นของใครหรือครับ 1. ผู้ขาย 2. shopee 3. ผู้ซื้อ เข้าใจว่าระบบดูแค่ว่าพนักงานคลิ

วันที่  13 มกราคม 2566 เรียน 1. ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายงานปฎิบัติการ Kerry Express( คุณวราวุธ นาถประดิษฐ์) 2. ผู้บริหาร Lazada 3. ผู้บริหาร Shopee  เรื่อง ร้องเรียนเรื่องการปฎิบัติงานขอ

ใครเคยเจอแบบนี้บ้างไหมครับ มาแชร์กันครับ ผมส่งพัสดุไปวันที่ 30 มกราคม 2569 และวันที่ 11 กุมภาพันธ์ 2569 มีเจ้าหน้าที่เคอีเอ็กซ์สาขานึง โทรมาว่าพัสดุตกค้าง ทางเราบอกว่าให้ส่งต่อไปที่ปลายทางได้ไหม เจ้

เนื่องจากได้ทำการฝากส่งของกับบริษัทขนส่งเคอรี่ ผู้รับไม่ได้รับของ สถานะไม่มีการเคลื่อนไหว และได้มีการติดต่อทางเคอรี่ไปทุกช่องทาง รับเรื่องทุกครั้งก็แจ้งว่าจะติดตามให้และติดต่อกลับ ผ่านมา 6 เดือนเต็มก็

คือผมขายของในshopee แล้วส่งสินค้าให้ลูกค้า ส่งด้วยเคอรี่ หลังจากส่งไปได้ 1 ชม. ก็เปลี่ยนใจไม่อยากขาย จึงโทรไปให้พนักงานยกเลิกการนำส่ง พนักก็บอกประสานงานให้แล้ว 

เราได้เลขพัสดุมาแล้ว แต่เช็คไม่ได้สักทีเลยค่ะ KEX61672179100 ผู้รับ

ปัญหาเกือบได้รับการแก้ไขแล้ว