Kerry มารับสินค้าเคลมคืนไป 13 วันแล้ว แต่สินค้ายังไม่เข้าระบบ

สั่งซื้อคอนโดฯ แมวจากร้านค้าใน Shopee ตั้งแต่วันที่ 9/1/26 ที่สั่งร้านนี้เพราะระบุวันที่คาดว่าจะได้รับเป็นวันที่ 11-12/1/26 (รวดเร็วไม่ต้องรอนาน) วันที่ 11/1/26 สถานะการขนส่งค้างอยู่ที่ อยู่ระหว่างขน

ผมสั่งซื้อสินค้าผ่าน shopee ส่ง kerry express. สินค้าส่ง แต่ไม่ได้รับสินค้า แต่ขึ้นว่าสินค้าส่งแล้ว หน้าที่ติดตามสินค้าเป็นของใครหรือครับ 1. ผู้ขาย 2. shopee 3. ผู้ซื้อ เข้าใจว่าระบบดูแค่ว่าพนักงานคลิ

วันที่  13 มกราคม 2566 เรียน 1. ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายงานปฎิบัติการ Kerry Express( คุณวราวุธ นาถประดิษฐ์) 2. ผู้บริหาร Lazada 3. ผู้บริหาร Shopee  เรื่อง ร้องเรียนเรื่องการปฎิบัติงานขอ

ขออนุญาตสอบถามนะคะ พอดีสั่งของจากแอพ shopee แล้วทาง shopee ใช้บริการขนส่งของ บริษัท Kerry express แล้วพอวันส่งของ Kerry โทรมาบอกว่า ส่งของให้แล้วนะครับ แล้วพอมาถึง ไม่เจอพัสดุเลย แบบนี้ต้องตามได้ที่ไห

ลำดับเหตุการณ์มีดังนี้ครับ วันที่ 5 มกราคม 2569 เวลา 10:35 น. พัสดุถูกส่งออกกับ Flash Express หมายเลขพัสดุ: th711186xpXXXX การจัดส่งในช่วงแรกดูเป็นปกติ จนกระทั่งวันที่ 7 มกราคม 2569 มีการอัปเดตสถานะคร

เราได้เลขพัสดุมาแล้ว แต่เช็คไม่ได้สักทีเลยค่ะ KEX61672179100 ผู้รับ

คือ Flash อยู่ใกล้กว่า พนักงานสาขานี้ดีมากราคาถูกกว่า ผมเลยต้องการส่งผ่าน Flash แทน Kerry (ทำของผมหาย /เสียหาย ไม่รับผิดชอบ) ผมหาดูใน Youtube เขาบอกให้กรอก แบบฟอร์ม ผมก็กรอกไปก็ไม่อนุมัติ โทรไป call c

เนื่องจากได้ทำการฝากส่งของกับบริษัทขนส่งเคอรี่ ผู้รับไม่ได้รับของ สถานะไม่มีการเคลื่อนไหว และได้มีการติดต่อทางเคอรี่ไปทุกช่องทาง รับเรื่องทุกครั้งก็แจ้งว่าจะติดตามให้และติดต่อกลับ ผ่านมา 6 เดือนเต็มก็

SXF118180000022 ตรวจสอบหน่อย รอเป็นตั้งหลายวันละ

ขอมาแชร์ประสบการณ์แย่มากกับการสั่งของใน Shopee เผื่อเป็นอุทาหรณ์ให้คนอื่นค่ะ เราเริ่มกดสั่งซื้อสินค้าตั้งแต่วันที่ 6 ม.ค. เพราะในฐานะคนสั่ง เราอยากได้ของ และแน่นอนว่า ไม่อยากเสียเวลา กับการตามของที่ค