รอติดตั้ง 3 BB ปล. พอถึงเวลาก็เลื่อนนัด + แจ้งไม่ทีคู่สาย

สอบถามค่ะ พอดีทำเรื่องติดต่อ WiFi ของ 3 BB มาตั้งแต่ต้นเดือนแล้วค่ะ ตอนที่ทำเรื่องสอบถามเกี่ยวกับคู่สาย เซลล์บอกว่ามีคู่สายปกติ และนัดติดวันที่ 15/8/64 แล้วส่งข้อความเลื่อนมาอีก 21/8/64 แล้วรอบล่าสุดเลื่อนมาเป็น 23/8/64 พร้อมกับบอกว่า ไม่ทีคู่สาย ถ้าเป็นแบบนี้ต้องแก้ไขยังไงบ้างค่ะ เพราะต้องการใช้อินเทอร์เน็ตในการสอบออนไลน์ ช่วงสิ้นเดือน หรือทำเรื่องยกเลิก แล้วเปลี่ยนค่านการติดตั้งไปเลย ขอบคุณค่ะ