True เรียกเก็บค่า SMS โดยที่ไม่ได้สมัคร

สวัสดีค่ะ อยากสอบถามว่ามีท่านใดเคยโดนเรียกเก็บค่า เอสเอ็มเอสจากค่ายมือถือโดยที่ไม่ได้สมัครมั้ยคะ โทรไปแจ้งแล้วเจ้าหน้าที่ยืนยันว่าจะต้องจ่าย เรารู้สึกว่าไม่เป็นธรรมเป็นอย่างมาก ต้องการจะร้องเรียนกสทช.ต้องทำอย่างไรคะ เพราะเคยมีกระทู้คล้ายกันทางทรูสามารถเคลียร์ให้ได้ แต่เราโทรไปยืนยันว่าไม่ได้สมัคร เจ้าหน้าที่ทางนั้นยืนยันว่าจะต้องจ่าย ซึ่งเราไม่ได้สมัคร เราไม่อยากจ่ายตรงนี้ เพราะเป็นเงินเกือบ 800 บาทเลยค่ะ เรารู้สึกว่าเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคมากๆ รบกวนผู้รู้แนะนำหน่อยนะคะ