เข้าสู่ระบบ shopee ไม่ได้

เคยโดน shopee ระงับบัญชีไปค่ะ แต่ตอนนี้บัญชีกลับมาแอคทีฟปกติแล้ว
ลองเข้าในอุปกรณ์อื่นก็ยังเข้าได้ค่ะ แต่กับเครื่องที่เคยโดนระงับมันเข้าไม่ได้เลย
คิดว่าปัญหาน่าจะอยู่ที่ตัวโทรศัพท์ มีใครเคยเป็นไหมคะ