J&t expree สถานะพัสดุตกค้าง คืออะไรคะ?

เรื่องมีอยู่ว่าเราส่งหูฟังไปซ่อมและได้รับแจ้งจากร้านว่าส่งกลับมาให้ตั้งแต่วันที่ 8 ธันวาคม พอวันที่ 9 ธันวาคม ตอนกลางวันมีเจ้าหน้าทีขนส่งโทรมาบอกว่าเดี๋ยวจะเอาพัสดุเข้ามาส่งนะ พอเย็นวันนั้น ระบบแสดงสถ

ตามพัสดุไม่รู้กี่หนแล้ว โทรติดต่อไปที่สาขาก็ไม่ติด ติดต่ออะไรไปก็ไม่อ่าน เมื่อไหร่จะได้ของคะ แม่เราอุตส่าห์ส่งของมาให้ ของมีมูลค่าค่ะ ทั้งแม่และเราเสียความรู้สึกสุดๆ

ดิฉันจะส่งไดร์เป่าผมไปซ่อม แต่ไดร์เพิ่งซื้อมาได้แปปเดียว และใช้ได้นิดเดียวเอง และใช้ขนส่งทางแฟลช แต่เมื่อตรวจสอบสถานะพัสดุ พบว่าพัสดุจัดส่งไม่ได้ เลยแจ้งเคลมพัสดุทางแอพพลิเคชั่น แต่พนักงานโทรกลับมาบอก

เราสั่งสินค้ากับร้านๆหนึ่งใน facebook ค่ะทางร้านส่งเลขพัสดุมาให้เป็นของขนส่งนี้ ทางค้านจัดส่งให้ตั้งแต่วันที่ 25 พ.ย. ตอน5โมงเย็นซึ่งอันนี้เราไม่แน่ใจว่าขนส่งตัดรอบตัดเวลา แต่ที่เราไม่เข้าคือสถานะขนส่

J&Tมีช่องทางติดต่อทางไหนบ้างคะ พยายามติดต่อทั้งทางเบอร์โทรและทางเพจและทางศูนย์บริการลูกค้าในแอพก็ใช้ไม่ได้สักอย่างเลยต้องการแก้ไขปัญหาเรื่องพัสดุ

พัสดุถึงที่อำเภอตั้งแต่เช้าเมื่อวาน รอทั้งวัน ก็ไม่มาส่ง พอตกเย็นกลับขึ้นพัสดุตกค้าง ต้องทำไงึะ ของต้องรีบใช้ด้วย